社會各界及廣大市民：

　　為優(yōu)化羅定市投資環(huán)境，及時有效地處理外商投資企業(yè)投訴，保障外商投資企業(yè)及其投資者的合法權(quán)益，促進外商投資企業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家法律法規(guī)、《廣東省外商投資企業(yè)投訴處理服務(wù)辦法》等規(guī)定，我市已建立羅定市外商投資企業(yè)投訴工作聯(lián)系機制?，F(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

　　一、市商務(wù)局負責(zé)外商投資企業(yè)投訴處理工作。

　　二、外商投資企業(yè)及其投資者可通過以下聯(lián)系方式向我單位反映情況：

　　三、網(wǎng)上申辦：https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guide/11445300007175639X3442118004000

　　四、投訴受理條件：（一）有投訴人身份證明；（二）有明確的投訴對象；（三）有明確的請求和事實根據(jù)；（四）屬投訴處理部門受理范圍。投訴材料用外文書寫的需附中文譯本。投訴人委托他人代理投訴的，應(yīng)當提供投訴人出具的授權(quán)委托書。下列投訴不予受理：（一）匿名投訴的；（二）投訴事項已經(jīng)進入或者完成行政復(fù)議、行政訴訟程序的；（三）投訴人對法律法規(guī)或者政策的有關(guān)規(guī)定、行政事務(wù)辦事程序存在誤解或者異議的；（四）其他投訴處理部門已經(jīng)受理或者處理終結(jié)的。

　　五、投訴處理時限：（一）法定辦結(jié)時限15個工作日；（二）承諾辦結(jié)時限15個工作日。

　　特此公告。

羅定市商務(wù)局     

2022年6月6日