網(wǎng)購(gòu)商品事關(guān)千家萬(wàn)戶，廣大群眾消費(fèi)權(quán)益無(wú)小事。羅定市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心溫馨提示：

　　一、選擇正規(guī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)

　　在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇交易量大、信譽(yù)等級(jí)高、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的電商平臺(tái)；不要輕信和點(diǎn)擊來(lái)源不明的網(wǎng)址鏈接，使用平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道，不要輕信賣(mài)家提供的第三方支付鏈接或二維碼，以防進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站泄露個(gè)人信息，造成財(cái)產(chǎn)損失；注意查驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者是否公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等信息，選擇資質(zhì)齊全的網(wǎng)店，按正規(guī)流程購(gòu)買(mǎi)。

　　二、謹(jǐn)防虛假優(yōu)惠行為

　　消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀“滿減、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券、購(gòu)物返券”等優(yōu)惠規(guī)則，注意防范虛假折扣、滿減承諾等消費(fèi)陷阱；建議消費(fèi)者多關(guān)注商品平時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格，理性看待經(jīng)營(yíng)者的促銷(xiāo)活動(dòng)，不要受“特價(jià)”“秒殺”“限量”等營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)氛圍的影響，而盲目沖動(dòng)消費(fèi)。對(duì)商品多搜、多查、多對(duì)比，謹(jǐn)防虛假打折，甄別促銷(xiāo)活動(dòng)是“真實(shí)惠”還是“假套路”。

　　三、收貨查驗(yàn)及時(shí)維權(quán)

　　消費(fèi)者收貨時(shí)，盡量當(dāng)面驗(yàn)貨，注意查看包裹是否完整，有無(wú)破損、滲漏。簽收后，如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與賣(mài)家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)聯(lián)系協(xié)商解決售后問(wèn)題。同時(shí)注意保存好頁(yè)面宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、支付憑證、發(fā)票、電商承諾或協(xié)議等電子證據(jù)。一旦自身權(quán)益受到損害，可撥打12345或12315服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，及時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

羅定市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心

　　2023年12月22日